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男子莫名被扣月租888元索赔10倍遭拒移动:你自己不看

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  • 更新时间: 2018-09-11 07:27:27
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软件介绍

  小编也是,自从用手机以来,各种电话卡都用遍了,主要原因还是资费、月租、电话费等问题,你有没有为移动或者联通或者电信胡乱扣费苦恼过呢?

  小编在几年前用了一张联通电话卡,突然有一天收到一条短信说我手机被扣了五块钱,(呃,没错,就是五块,那时候好穷好穷的。)然后我给客服打电话,对方开始非要说是我自己用的,我把客服臭骂了一顿,并且信誓旦旦的表示我绝对没乱用,然后她就退还了我五块钱。

  蒋师傅从一开始就选择的是移动的电话卡,可以说是移动的老客户了。就在前几天,将师傅去移动营业厅办理业务时被告知他名下另外一张151的电线元,影响了他正常办理业务。

  蒋师傅觉得很奇怪,因为他从头到尾都用的是自己手里那张139开头的号码,营业厅说的那张电话卡并不是他的,但工作人员查看后身份证信息确实是蒋师傅的,他觉得莫名其妙。

  蒋师傅从工作人员那里得知,那张151开头电线块的月租费,目前一共是888元,蒋师傅当时看到资料里虽然身份证号是他的但资料上那个人并不是他,他怀疑自己的身份信息被盗用了,要求移动公司按10倍来赔偿他,移动公司拒绝了。

  记者和蒋师傅一同来到移动专门处理投诉的部门,投诉部门的工作人员说每个月都会发短信通知蒋师傅,但蒋师傅表示只看到自己用的那张卡每个月会扣月租,151开头那张卡怎么看得到。

  小朱的意思是说,从短信点进去之后会有一个链接,会清楚看到自己名下产生的所有费用。

  后来,小朱又查看了蒋师傅的信息,发现他另外那张151的电线年办理宽带赠送手机的业务,每个月没有电话费,而是扣的月租,每个月18块,一共888元。

  小朱从系统里查看到,这个费用是当时一开始有优惠,先是有两年的优惠,后来又有一个四年的优惠,全部优惠取消后才开始按18块钱每个月来扣费的。

  小编想说,不管是移动也好联通也好,这是他们最喜欢用的一种套路,刚开始说是让你免费使用,到时间让你自己去营业厅取消,如果你不去取消就会一直扣下去,真的很坑啊。

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