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如何写解决方案

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  • 更新时间: 2015-12-04 12:05:04
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软件介绍

  如何写解决方案_解决方案_计划/解决方案_实用文档。如何写解决方案 解决方案等同于向客户提交项目建议书或是其中的主要部分,其详细程序由 项目的复杂度和客户的 RFP 内容而定.承约商或项目团队在研究、分析客户的需 求建议书后, 结合当前市场情况, 与客

  如何写解决方案 解决方案等同于向客户提交项目建议书或是其中的主要部分,其详细程序由 项目的复杂度和客户的 RFP 内容而定.承约商或项目团队在研究、分析客户的需 求建议书后, 结合当前市场情况, 与客户充分交流, 针对分析、 沟通结果、 设计、 制订和回复解决方案。方案通常常包括三方面主要内容。 1. 技术方案部分 项目建议书中该部分的目的是使客户认识到:承约商理解需求或问题, 并且能够提供风险最低且收益最大的解决方案。一般包括以下组成部 分: ? 理解问题。 承约商应该用自己的方式来表明对客户的问题或需求的理解,这一部 分等同于需求分析说明,在识别需求时就应该完成 ? 提出解决方案 针对需求和分析结果,承约商或项目团队提出和制定问题解决、相 关功能实现的技术方案。而且,方案必须使客户认识到整个系统的 设计、开发、集成的方式和方法是合理的、富有逻辑性的、可实现 的,满足客户合理需求的方案。如果承约商不能满足客户要求,或 者无法满足客户不合理、 不恰当的需求, 应当在项目建议书中说明, 或提出替换选择。 例如, 一个网络系统集成项目, 客户提出集成商必须提供电源设计、 采购和安装, 可能由于集成商没有专项技术或费用太大而提出异议, 确认无法完成的原因和理由。但不同情况承约商应该仔细分析,考 虑后而定,以免丧失机会。 ? 客户的收益 承约商最应该体现其方案会给客户带来哪些方面收益,是系统质 量上、性能稳定上、运行成本上还是商业的服务方面等。使客户 与其他承约商方案相比较后,发现项目建议书的价值所在,决定 项目建议书的取舍。 2. 管理部分 管理部分的目的是使客户确信,承约商有能力做好项目所提出的工作, 组织好项目的实施,并且收到预期结果。一般包括以上组成部分: ? 工作认为描述 承约商应该根据对需求的分析和理解,界定完成在项目中将要执行 的主要任务,并且提供每个任务的简单描述。最好不要体现每个任务 的详细活动单元,这应该在合同签订后,具体计划制定完成。而且不 要照本(RFP)宣科,应该偶所扩展 ? 交付件 项目涉及的一系列的交附件,包括项目在进行中各个阶段或过程产 生的结果。例如,项目计划阶段的总体计划书等 ? 明确项目进度计划 项目承约商可以图表形式,如甘特图、网络图等,向客户提出完成 项目主要任务的进度计划。 其进度计划必须表明清楚能在 RFP 要求的 范围内完成 ? 相关经验的描述 承约商应该简洁描述过去曾承包和实现的类似每一个项目,并解 释说明从类似项目中得来的经验,将如何有效地、成功地利用到客户 项目中,同时最好列出原类似项目的承包金额和原客户好的评价、有 关报道,给客户展示自身的能力。 ? 项目组织 承约商应该描述如何组织、规划各项工作和人力、物力资源以便执 行项目。对大型的项目,应该设计一个项目组织结构图(OBS),包括 各部分主要任务 (或子项目) 的组织单元、 负责人和沟通渠道。 另外, 最好附上各主要负责人的工作履历,使客户增加对承约商的信心。 ? 项目设备和工具 项目会要求承约商使用特定或特殊设备、 如大、 中、 小型计算机等。 这种情况下,承约商应该提供自己拥有相关设备和工具的说明,以便 使客户确信他拥有必备的资源 3. 项目费用部分 该部分的目的是使客户确信,承约商项目建议书所提出的项目费用是符 合实际的、合理的。当然根据客户的需求不同,对项目成本费用的表述有 所不同,有些项目需要提供一个总价,有些项目需要给出总价的明细。成 本一般包括如下要素 ? 人力资源成本估算 这部分将预计项目各种工作中各各级别的人力资源使用量和产生的 成本费用。但要合理,不能估算过高,远超过客户的期望值,也不能 估算过底,使承接项目亏损。 ? 物力资源费用估算 承约商为了执行项目而采购或租赁的原材料、设备等 ? 分包商和顾问费用 如果承约商没有相关技术专长或资源,只能雇佣分包商和顾问来执 行任务。例如,一个软件开发公司,只有应用软件产品的开发和实施 能力,但没有网络集成能力。因此,承接一个多节点的 C/S 的应用软 件和实施时,需要考虑寻找合作伙伴来完成网络的搭建任务。 实施时产生的各项费用。例如,信息系统集成项目,可以包含系统 集成的技术费用等,还有项目管理的简接成本,如运输、保险、组织 管理费用等 ? 风险费用 在项目实施中,承约商可能碰到意料之外的条款和任务、甚至是意 外事故或物价的变动产生的额外费用,但在原有的合同中又没有或无 法体现。 ? 项目利润 以上内容都可以归结到成本, 但利润是承约商根据企业自身情况, 规划和发展而定的一 个应该相对合理的金额。成本加利润,才能构成申请项目费用的总和。

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